A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) vizsgálatot indított a bankautomatákat (ATM) üzemeltető Euronet Banktechnikai Kft.-vel szemben. A hivatal gyanúja szerint a vállalkozás megtévesztheti a fogyasztókat az általa üzemeltetett ATM-ek kezdőképernyőjének kialakításával, ezzel pedig elkerülhető többletköltségeket okozhat számukra – közölte a GVH pénteken az MTI-vel.
A tájékoztatás szerint a cég 2023. július 5-e óta a bankautomaták kezdőképernyőjén csak két opciót jelenít meg: a „készpénz és egyenleg” és az „egyéb” lehetőségeket.
A GVH szerint ezzel az Euronet azt a benyomást keltheti a fogyasztókban, mintha a készpénzfelvétel és az egyenleg-lekérdezés kizárólag együttesen lenne elérhető, és mindkét szolgáltatás díját meg kellene fizetni. Valójában azonban az „egyéb” menüpont alatt ezek külön-külön is igénybe vehetők.
A GVH gyanúja szerint az Euronet korlátozza a fogyasztók választási lehetőségeit, és olyan döntés meghozatalára késztetheti őket, amelyet egyértelműbb tájékoztatás esetén nem hoznának meg. Ennek eredményeként indokolatlan többletköltségek merülhetnek fel.
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti automatikusan azt, hogy az Euronet megsértette a jogszabályokat. Az eljárás célja a tények tisztázása és a feltételezett jogsértés bizonyítása.
A vizsgálatra három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható – írta közleményében a GVH.
