Több mint ötszörösen meghaladják a benyújtott kárigények a fizetésképtelenné vált Robinson Tours felelősségbiztosításának keretét. A bolgár bejegyzésű, Bulgáriára, Albániára és Montenegróra szakosodott utazási iroda biztosítója, az Axiom Insurance Company szerint augusztus 31-ig 264 különálló kárigényt vettek nyilvántartásba, ezek legalább 726 embert érintenek. A tényleges szám ennél magasabb lehet, mert több beadvány még nem tartalmaz teljes körű adatokat valamennyi utasról.
Az utazásszervezői felelősségbiztosítás teljes összege 125 ezer bolgár leva, ami a rögzített árfolyamon 63 911 euró, nagyjából 23,3 millió forint. Ez közös keret minden olyan igényre, amelyet végül biztosítási fedezet alá tartozónak ismernek el. A jelenleg számszerűsíthető kárigények összege ezzel szemben 330 532 euró, körülbelül 120,4 millió forint. A biztosító közlése szerint az utasok így nem számíthatnak arra, hogy valamennyi benyújtott igényt teljes egészében kifizetik; ha az elismert károk összege meghaladja a limitet, a keretet a bolgár jogszabályok szerint arányosan osztják fel.
A törvényi minimum negyedére kötöttek biztosítást
Az Axiom közlése szerint a Robinson Tours a szerződéskötéskor benyújtott dokumentációban feltüntette, hogy charterjáratokat is tartalmazó utazási csomagokat értékesít, a megkötött biztosítás felelősségi limitje mégis mindössze 125 ezer leva lett. A bolgár turisztikai törvény charterjáratot tartalmazó csomag esetén 500 ezer leva minimális biztosítási összeget ír elő, a biztosító pedig közölte, hogy vizsgálja a jogi következményeket.
Konkrét kifizetési arányt az Axiom egyelőre nem közöl: a válaszuk szerint bármilyen százalék megadása ebben a szakaszban találgatás lenne, és indokolatlan várakozásokat kelthetne. A végleges arány csak az összes érdemi kárigény megvizsgálása után számítható ki. A kifizetések elindítása előtt tisztázni kell a biztosítási esemény körülményeit, az utazásszervező felelősségét, az egyes igények jogalapját és összegét, valamint azt is, kaptak-e az utasok más forrásból visszatérítést. A biztosító szerint jelenleg jelentős számú ügy iratanyaga egy vagy több lényeges szempontból hiányos.
Hiánypótlási körök, kárszám pénz helyett
Az egyik érintett utas, Nóra a Blikknek elmondta, hogy a kárigény benyújtása után olyan hiánypótlási felszólítást kaptak, amelyben pontosan azokat a dokumentumokat kérték, amelyeket korábban már elküldtek a biztosítónak.
„Benyújtottuk a kért dokumentumokat, majd visszakaptunk egy hiánypótlási felszólítást, pontosan ugyanazokkal a papírokat érintően. Ez alapján szinte biztos, hogy mindenki egyformát kapott. Pénzt azóta sem láttunk, csak egy kárszámot. Tisztában vagyunk vele, hogy a teljes összeget nem kapjuk majd vissza, sőt, már annak is örülhetünk, ha a húsz százalékát kézhez kapjuk" – mondta Nóra, aki közel 900 ezer forintot veszített a meghiúsult utazáson.
Egy másik család a lapnak arról számolt be, hogy több mint kétmilliós veszteséget könyvelt el: az eredeti másfél millió forintos befizetés után a járatok törlése miatt az utolsó héten 700 ezer forintért vettek repülőjegyet, majd a szálloda mégis törölte a foglalásukat, így a szobát a helyszínen újra kifizették. A károsultak egy része már közös jogi fellépést készít elő.
A szakértő szerint a bolgár állam a felelős
A Blikknek nyilatkozó dr. Salamon András utazásjogi tanácsadó szerint az, hogy a vagyoni biztosíték nem tudja teljes mértékben kártalanítani az utasokat, azt jelzi, hogy az adott tagállam nem ültette át megfelelően a vonatkozó uniós irányelvet. Megítélése szerint a biztosító fizet majd valamennyit, de a keretet a kárigényekkel elosztva ez a befizetett pénz tíz százaléka körül lehet, a különbözetet pedig peres úton kell követelni a bolgár államtól.
A szakértő szerint az Európai Unió Bíróságának joggyakorlata egységes, hasonló mulasztás miatt korábban több tagállamot – köztük Magyarországot – elmarasztaltak már, így a bolgár bíróságoknak is a tagállami felelősség elve alapján kell eljárniuk. Álláspontja szerint közel százszázalékos biztonsággal kijelenthető, hogy az utasok megnyerik a pert a bolgár állam ellen, és a fennmaradó tőkeösszeg mellett a perköltséget és az ügyvédi munkadíjat is visszakapják.
Arra is felhívta a figyelmet, hogy a fizetésképtelenséget a nyilvántartó hatóság állapítja meg, és ilyenkor felfüggesztik a cég utazásszervezői tevékenységét, ez azonban még nem jelenti automatikusan a társaság jogi értelemben vett csődeljárását vagy felszámolását. A bolgár társasági jog szerint az ügyvezető a saját vagyonával felel, ha szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott kárt a cégnek, az utasok azonban nem az ő vagyonából látnak hamarabb pénzt, hanem a biztosítótól és a bolgár államtól.
Augusztus 6-án került a bírósághoz a kérelem
Az Axiom megerősítette, hogy a Robinson Tours augusztus 6-án nyújtotta be a fizetésképtelenségi eljárás megindítására vonatkozó kérelmet a szófiai városi bírósághoz. A biztosító ugyanakkor azt is közölte, hogy hivatalos megerősítést nem kapott arról, hogy a céggel szemben csőd- vagy fizetésképtelenségi eljárás indult volna, ezért a válaszaiban az iroda jelenlegi helyzetére és a szolgáltatások bejelentett elmaradására hivatkozik, nem pedig jogilag megállapított tényként kezeli a csődöt.
Az iroda ügyvezetője, Jakócs Áron néhány nappal a bejelentés előtt még az üdülőjáratok újraindítását ígérte. A cég a fizetésképtelenséget a közel-keleti válság okozta bizonytalansággal és a magas kerozinárakkal indokolta, amelyek forgalomcsökkenéshez és többletköltséghez vezettek; a bolgár hatóságok vizsgálatot indítottak. Nyitott kérdés, hogy a hiányos iratanyagok rendezése után mikor indulhatnak meg az arányos kifizetések, és hogy az alulbiztosítás miatt megindul-e külön eljárás az iroda ellen.
