A Lidl új nemzetközi üzletkoncepciót vezet be, amely már Lengyelországban debütált. Az első, teljes egészében az új elgondolás szerint kialakított üzlet Piasecznóban, Varsótól délre nyílt meg néhány hete.
A beszámolók szerint a változtatások nem csupán látványbeli frissítést jelentenek. A diszkontlánc az eladótér felépítését, a termékkategóriák elhelyezését, a kommunikációt és a digitális megoldásokat is átgondolta.
A koncepcióváltás jól látható akkor is, ha az új üzletet összevetik a közeli Reguły településen található bolttal, amely még a korábbi elrendezés szerint működik.
A Lidl 2002 óta van jelen Lengyelországban, ahol azóta az egyik legnagyobb kiskereskedelmi hálózatot építette ki: több mint 900 üzletet üzemeltet az országban.
Jelentősen átalakult az üzletek megjelenése
Az új koncepció egyik legszembetűnőbb eleme a belső dizájn átalakítása. Az élelmiszer- és non-food részlegekben a korábban megszokott faoptikát egy prémium hatású antracit színvilág váltotta fel.
A fa hatású megjelenés csak a friss termékeknél maradt meg, így a zöldség-gyümölcs és pékáru részleg továbbra is melegebb, természetesebb hangulatot sugároz a vásárlók felé.
A termékkategóriák jelölése is egységesebbé vált: az új koncepcióban minden kategóriát következetesen Lidl-kék színnel jelölnek, ami a lánc szerint átláthatóbb vizuális rendszert hoz létre az üzletekben.
Átalakul a bolti elrendezés és a digitális rendszer
Az üzlettér működésében is több változás történt. A korábbi elrendezésben a szezonális és akciós élelmiszerek gyakran a bolt közepén kaptak helyet, az új koncepció azonban ezt a megoldást megszünteti.
A speciális termékkategóriák, például a magas fehérjetartalmú vagy laktózmentes termékek, korábban külön fejlécekkel és polczászlókkal voltak kiemelve. Az új rendszerben ezek is az egységes kék vizuális koncepcióba illeszkednek.
A Lidl a digitális megoldásokat is erősebben integrálta az üzletek működésébe. A bolti navigáció fontos elemévé vált a Scan & Go rendszer, amelynek kommunikációja az üzlettér több pontján is megjelenik.
Az önkiszolgáló kasszazónában új, beépített kamerákkal felszerelt terminálok kaptak helyet, a nagyobb kijelzők pedig digitális üzenetek és információk megjelenítésére adnak lehetőséget a jövőben.
A kasszafal kialakítása is változott: a korábban helyenként regionális üzeneteket megjelenítő felület most egységesen a Lidl-kék vizuális standardhoz igazodik.
