A baleset a 69-es villamos Rákospalota, MÁV-telep és a Nagy Lajos király útja / Czobor utca közötti szakaszán történt. A baleset pontos körülményeiről és a helyreállítás várható idejéről a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) később ad tájékoztatást.
A 69-es villamos helyett a Rákospalota, MÁV-telep és a Mexikói út között pótlóbusz közlekedik. A 62-es és a 62A villamos terelve közlekedik, nem érinti a Rákospalota, MÁV-telep és a Kerékgyártó utca közötti megállókat. Az 5-ös autóbusz Pasarét felé az Öv utcánál a villamospótló megállójában áll meg.
A baleset miatt a 69-es, a 62-es és a 62A villamoson utazók pótlóbuszra kényszerülnek. A BKK kéri az utazók türelmét és megértését.
