Hatalmas sikert hozott a Coop Szeged Zrt. technológiai kísérlete: a G7 információi szerint a lánc első hibrid – vagyis éjszaka személyzet nélkül működő – üzletének teljesítménye minden várakozást felülmúlt. A szegedi tapasztalatok alapján a vállalat már a modell kiterjesztését tervezi, így hamarosan több másik Coop üzlet is átállhat a részben automatizált működésre.
Nagyobb kosárérték, száguldó bevételek
Magyarország első olyan, 150 négyzetméteres – vagyis a mikroméretű konténerboltoknál lényegesen nagyobb, széles áruválasztékot kínáló – élelmiszerüzlete, amely ötvözi a hagyományos és az automata modellt, még 2025 májusában nyitotta meg kapuit Szegeden. Az azóta eltelt egy év adatai azt mutatják, hogy a fogyasztók pillanatok alatt rákaptak a technológiára.
-
Több mint 27 ezer vásárló vette igénybe a boltot a személyzet nélküli idősávokban.
-
Az éjszakai és ünnepnapi időszakokban a kosárérték 22 százalékkal magasabb volt, mint a nappali, hagyományos nyitvatartás alatt.
-
A kiterjesztett, gyakorlatilag 24 órás nyitvatartásnak köszönhetően a bolt teljes bevétele 23,6 százalékkal növekedett.
Mesterséges intelligencia őrzi a polcokat
A hibrid működés lényege, hogy míg napközben a megszokott eladói gárda várja a vevőket, addig éjszaka és az ünnepnapokon teljesen kiürül az eladótér. A bejutás feltétele egy dedikált okostelefonos alkalmazás letöltése és a regisztráció, amellyel a vásárló a bejáratnál generált egyedi QR-kód segítségével nyithatja ki az ajtót. Odabent kizárólag bankkártyával vagy telefonnal lehet fizetni az önkiszolgáló kasszáknál.
A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban a statisztikák egészen meglepő eredményt hoztak.
A mérések szerint a hibrid boltban az éjszakai, személyzet nélküli üzemmódban kisebb a leltárhiány, mint a nappali, hagyományos működés során.
A biztonságért a belső tereket pásztázó, mesterséges intelligenciával megerősített kamerarendszer felel. Ha a szoftver lopási kísérletet vagy gyanús mozdulatsort észlel, azonnal riasztást küld egy távoli diszpécserközpontnak. Az élőben figyelő diszpécser ezt követően ellenőrzi a helyzetet, és szükség esetén azonnal értesíti a rendőrséget, így a rendszer szinte teljesen kiküszöböli a bűncselekményeket.
