A magyarok 48 százaléka legalább alkalmanként mesterséges intelligenciát használ pénzügyi vagy biztosítási kérdésekben. Ez az OVB pénzügyi tanácsadó cég megbízásából az Ipsos által készített nemzetközi reprezentatív kutatás eredménye. A jelentős pénzügyi döntéseknél ugyanakkor a válaszadók többsége továbbra is emberi tanácsot keresne.
Csak a csehek előzik meg a magyarokat
A felmérés öt országban készült. Azt vizsgálta, mire használják az emberek az MI-t pénzügyi és biztosítási ügyekben, és milyen szerepe lehet a jövőben a technológiának, illetve a személyes tanácsadásnak. Az eredményeket az OVB az MTI-nek eljuttatott közleményben ismertette.
A rendszeres vagy alkalmi MI-használat Csehországban a legelterjedtebb, ott 49 százalékos. Magyarország 48 százalékkal a második, Spanyolország 47, Olaszország 43, Németország pedig 37 százalékkal követi. Az OVB szerint az eredmények azt mutatják, hogy Magyarországon kedvező a talaj az olyan digitális eszközöknek, amelyek a személyes pénzügyi tanácsadást kiegészítik, nem pedig helyettesítik.
A fiatalok építik be leginkább a pénzügyeikbe a AI-t
A legaktívabbak a fiatalabbak: a 18–34 éves magyarok 68 százaléka legalább alkalmanként használ MI-t pénzügyi vagy biztosítási témákban. A kutatás szerint közülük 38 százalék a saját pénzügyeit elemzi vele, 34 százalék pénzügyi témák megértésére, 31 százalék tervezésre, 29 százalék pedig pénzügyi termékek feltérképezésére használja.
A cég közleménye szerint az MI hozzájárulhat a pénzügyi tudatosság fejlesztéséhez. Megkönnyítheti az első lépéseket, segíthet a kérdések megfogalmazásában, a lehetőségek összevetésében és a bonyolultabb pénzügyi kérdések megértésében.
A nagy döntéseknél a többség az emberekre bízza magát
Jelentős pénzügyi döntésnél a magyar válaszadók 64 százaléka inkább emberre bízná magát, az MI-t mindössze 5 százalék választaná. Egy mesterséges intelligencia által adott befektetési javaslatot 35 százalék csak akkor fogadna meg, ha pénzügyi tanácsadó is megerősítené.
Az OVB értékelése szerint az MI-nek köszönhetően többen és könnyebben kezdhetnek foglalkozni a saját pénzügyeikkel. A fontos döntéseknél azonban a cég szerint az emberi tanácsadó szerepe továbbra is meghatározó, mert az ügyfelek az információ mellett értelmezést, személyre szabott segítséget és felelősségvállalást is várnak. A közlemény azzal zárul, hogy a pénzügyi tanácsadás jövőjét nem az ember kiváltása, hanem a szakértelem technológiai támogatása határozhatja meg.
