Rekordnyári forgalomra készül a Wizz Air
A Wizz Air a nyári csúcsidőszakban napi mintegy 1200 járatot üzemeltet, és az előző évek tapasztalatai alapján több rendkívüli intézkedést is bevezet a zavartalan utazás érdekében – közölte a légitársaság.
A társaság tájékoztatása szerint a nyári szezonban 15 új útvonal indul, valamint 19 új repülőgép áll forgalomba. A kínálat bővítésével közel hárommillió ülőhelyet biztosítanak, ami mintegy 30 százalékos növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest.
A Wizz Air közlése szerint a megnövekedett forgalom miatt újra feláll a bővített létszámú nyári akciócsoport a járatüzemeltetési központban, amely fennakadások esetén azonnal beavatkozik. A csapat folyamatos kapcsolatban áll az ügyfélszolgálattal, a földi kiszolgálókkal és a kommunikációs egységekkel is.
Új rendszerek és mesterséges intelligencia a működésben
A légitársaság szerint az operációt mesterséges intelligencia is segíti, amely a járatok szervezésében és a fennakadások kezelésében is szerepet kap. Emellett a HungaroControl-lal együttműködve a hajnali első járatok indulását előrébb hozzák, hogy stabilabb napi menetrendet alakítsanak ki.
A Wizz Air a járatok tervezését is úgy módosítja, hogy késések esetén gyorsabban lehessen reagálni a kialakult helyzetekre. A vállalat közlése szerint az utasoktól is nagyobb együttműködést kérnek, különösen a repülőtérre való korábbi érkezés tekintetében.
Az ajánlás szerint az utasoknak legalább két órával indulás előtt meg kell érkezniük a repülőtérre a gördülékeny beszállás érdekében.
Új szolgáltatások az utasok számára
A légitársaság bevezeti a késési asszisztencia szolgáltatást, amely a foglalás során külön megvásárolható. A rendszer automatikusan figyeli a járatok státuszát, és értesítést küld, ha a járat több mint két órát késik vagy törlésre kerül.
Az érintett utasok számára a rendszer átfoglalási lehetőséget biztosít egy másik járatra, meghatározott keretösszegig díjmentesen. Amennyiben ez nem megfelelő, a teljes jegyár visszatérítésére is lehetőség nyílik, beleértve a kiegészítő szolgáltatásokat, például a Wizz Priority-t és a feladott poggyászt is.
Újdonságként megjelenik a Wizz Link szolgáltatás is, amely lehetővé teszi a több külön foglalás egyesítését, így az utazók egy felületen kezelhetik összetettebb útvonalaikat is.
A Wizz Air adatai szerint a társaság májusban a teljes hálózatában 99,99 százalékos járatteljesítési arányt ért el, és járatainak több mint 80 százaléka 15 percen belül érkezett meg a menetrendhez képest.
A nyári időszakban a légitársaság közel 200 úti célt szolgál ki, 269 repülőgéppel, több mint 4000 légiutas-kísérővel és több ezer üzemeltetési és mérnöki dolgozóval.
