A gázszolgáltatással kapcsolatos számlázásban előforduló hibák miatt érdemes alaposan átvizsgálni a gázszámlákat, különösen azoknak, akik az előírt fogyasztási határon belül maradnak - tájékoztat a 24.hu. A legújabb panaszok szerint az MVM versenypiaci árat is felszámolt bizonyos fogyasztóknak, annak ellenére, hogy éves szinten nem haladták meg a rezsicsökkentett mennyiséget. A hiba javítása azonban nem automatikusan történik meg, a fogyasztóknak kell kérniük a korrigálást.
A lakossági gázfogyasztók számára az átlagfogyasztás mértéke 1729 köbméter vagy 63 645 megajoule, ez az a mennyiség, amelyig rezsicsökkentett árat érvényesíthetnek. A fogyasztók számára ez azt jelenti, hogy amennyiben az éves fogyasztás nem haladja meg ezt az értéket, akkor elvileg csak a kedvezményes árat kellene megfizetniük. Azonban azok, akik ezen a határon túl fogyasztanak, versenypiaci árat kell hogy fizessenek, amely jelentősen drágább.
A számlázás bonyolultsága miatt azonban a 2023-as évben több fogyasztó is olyan számlát kapott, amelyen versenypiaci árat alkalmaztak, még akkor is, ha az éves fogyasztás nem haladta meg a rezsicsökkentett mennyiséget. Az MVM számára előírt szabályozásnak köszönhetően a számlázás 2024 áprilisától módosult: az egyenletes részszámlás fogyasztóknál naparányosan számolják el a kedvezményes mennyiséget, míg augusztustól az éves elszámolású számláknál fix mennyiségeket alkalmaznak a téli és nyári hónapokban.
Ennek ellenére továbbra is előfordulhatnak hibák, akik őszi elszámolású számlájukban versenypiaci árat fedeztek fel, annak ellenére, hogy éves szinten belefértek a rezsicsökkentett mennyiségbe.
„Ha ilyen gázszámlát kapott, ne hagyja szó nélkül, jó eséllyel korrigálhatják” – figyelmeztetnek a szakértők. A javítási lehetőség kezdeményezése a fogyasztók feladata, és célszerű mihamarabb kapcsolatba lépni a szolgáltatóval a hiba kijavítása érdekében.
