Fontos változásokra hívta fel a figyelmet az MVM Csoport az ünnepi időszak előtt, amelyek a villanyszámlákat és az energiaellátást is érintik – írta meg az Origo.
A társaság közlése szerint karácsony és újév között nem lesz tervezett áram- vagy gázszünet, és a lakossági ügyfeleknek sem kell kikapcsolástól tartaniuk tartozás esetén.
Nem lesz áramszünet az ünnepek alatt
Az MVM tájékoztatása szerint 2025. december 20. és 2026. január 5. között felfüggesztik a tervezett, szolgáltatáskieséssel járó hálózati munkálatokat. Ez az Északkelet- és Délkelet-Magyarországon működő áramszolgáltatókat is érinti, így az ünnepi időszakban nem végeznek előre tervezett, áramszünettel járó beavatkozásokat. Az ilyen jellegű munkák még karácsony előtt lezárulnak, az új év első napjaiban pedig csak egyedi megállapodás alapján, jellemzően ipari fogyasztóknál fordulhat elő feszültségmentesítés.
A gázhálózat esetében a fűtési szezon idején továbbra sem végeznek olyan karbantartásokat, amelyek ellátáskimaradással járnának. Az MVM hangsúlyozta, hogy az ünnepek alatt is folyamatos készenléttel és megerősített ügyeleti szolgálattal készülnek az esetleges, főként időjárási okokra visszavezethető meghibásodások gyors elhárítására.
Kikapcsolási moratórium a lakosságnak
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdetett a lakossági ügyfelek számára 2025. november 29. és 2026. január 6. között. Ez azt jelenti, hogy ebben az időszakban egyetlen háztartásnál sem kapcsolják ki sem az áram-, sem a földgázszolgáltatást, még akkor sem, ha elmaradás van a befizetésekben.
Így változik a villanyszámla kiállítása
Az ünnepi munkarendhez igazodik a villanyszámla kiállítása és a fizetési határidők kezelése is. Az MVM nem állít ki olyan számlát, amelynek esedékessége munkaszüneti napra esne, ezekben az esetekben a fizetési határidő automatikusan a következő munkanapra tolódik. Emellett a karácsonyi időszakban megemelt fizetési határidőket alkalmaznak annak érdekében, hogy a számlák időben megérkezzenek, és az ügyfeleknek elegendő idejük legyen a befizetésre.
Az ügyfélszolgálati irodák többsége az ünnepek alatt is nyitva tart, kizárólag a hivatalos ünnepnapokon és az áthelyezett pihenőnapokon, december 24–26. között, valamint január 1-jén és 2-án lesznek zárva. Az MVM felhívta a figyelmet arra, hogy az ünnepi időszakban a nyitvatartás eltérhet a megszokottól, ezért érdemes előre tájékozódni.
