A szolgáltató közleménye szerint az átállás 2024. december 31-én 15:00 órától 2025. január 2-án 07:00 óráig tart majd. Ez idő alatt az ügyfélkiszolgálás szünetelni fog, de az alapszolgáltatások, mint a hívások, SMS-ek és az internet, továbbra is zavartalanul működnek - írta a Pénzcentrum.
A leállás idején nem lesznek elérhetők az online ügyintézési felületek, így a weboldal, a My Vodafone alkalmazás és a One TV applikáció sem működik majd. Emellett szünetel a mobilvásárlás, valamint a személyes és telefonos ügyintézés bizonyos szolgáltatások esetében.
A Vodafone arra kéri az ügyfeleit, hogy a leállás előtt időben intézzék el a számlabefizetéseket, egyenlegfeltöltéseket és adategyeztetéseket. Az átállás ideje alatt a szolgáltató díjmentes és korlátlan belföldi és EU roaming adatforgalmat biztosít annak érdekében, hogy az ügyfelek továbbra is kapcsolatban maradhassanak.
Az ügyintézéshez alternatív lehetőségek állnak rendelkezésre, például benzinkutakon vagy ATM-eknél lehet elvégezni a szükséges vásárlásokat. A Vodafone január 2-tól megújult online felületekkel várja az ügyfeleket, ahol ismét zökkenőmentesen lehet majd ügyeket intézni.
Azonban az új év más érdekességet is tartogat a cég számára, ugyanis új nevet kap a Vodafone Magyarország, amelyről itt számoltunk már be.
