A járat pénteken szállt fel a tokiói Narita repülőtérről, és a Fülöp-szigeteki Cebu volt az úti célja. A japán hatóságok közlése szerint azonban helyi idő szerint 19 óra körül – magyar idő szerint nem sokkal dél után – a pilótafülke műszerei tűzre figyelmeztettek a raktérben. Emiatt a személyzet vészhelyzetet hirdetett, és a gépet az Oszaka közelében található Kanszai nemzetközi repülőtérre irányították át - tudósított a hvg.
Az NHK japán közszolgálati csatorna felvételein látható, ahogy az utasok a vészhelyzeti csúszdán hagyják el a repülőgépet. A United Airlines tájékoztatása szerint mindenkit sikeresen evakuáltak, sérültekről egyelőre nincs információ. A légitársaság közölte: együttműködnek a japán hatóságokkal az eset körülményeinek tisztázásában.
Azt egyelőre nem tudni, mi okozta a tüzet a raktérben. A hatóságok vizsgálata kiterjed arra is, hogy valóban keletkezett-e láng, vagy műszerhiba állhatott a jelzés hátterében.