Hétfő hajnalban már sorokban várakoznak a betegek a Dél-pesti kórház 20. kerületi szakrendelője előtt, hogy időpontot kapjanak ortopédiára vagy reumatológiára – számolt be róla az ATV Híradó. A rendelő egyszerre mindössze 10–15 időpontot oszt ki, telefonon pedig ritkán sikerül elérni őket.
Egy várakozó így fogalmazott:
„Most vagyok itt ötödször időpontot kérni az ortopédiára. 7.10-kor a múlt héten már elfogyott az ortopédiára az időpont. Fáj a lábam. Hoztam egy széket magammal.”
Másik páciens arról beszélt, hogy tavaly október óta hiába próbálkozott telefonon: „Tavaly októbertől július 30-án jutottam be, de úgy, hogy ideálltam, telefonon nem sikerült.”
A nyugdíjasok kiszorulnak az ellátásból
A legtöbb beteg idős, sokan közülük elkeseredve mondták el, hogy a rendszer kiszolgáltatja őket. Egyikük szerint: „Kiket állítanak sorba? A nyugdíjasokat, akik ledolgozták az életüket ezért az országért.”
Akik nem jutnak időponthoz, gyakran kénytelenek magánrendelésre menni. A panaszosok szerint így sok nyugdíjas kerül anyagilag nehéz helyzetbe.
Munkaerőhiány és kórházi reakció
A problémák mögött a szakértők szerint elsősorban óriási munkaerőhiány áll. Hegedűs Zsolt egészségügyi szakértő úgy fogalmazott:
„Az orvosok orvosi munkát végezzenek, ne adminisztratív terhet cipeljenek, ehhez erősebb háttértámogatás kell, asszisztensek, digitális rendszerek.”
A kórház a megkeresésre azt válaszolta: „A sorokról nem tehetünk, mert azok azért is alakulnak ki, mert sokan jóval az időpontjuk előtt érkeznek.” Hozzátették, hogy a páciensek reggel 7 órától foglalhatnak időpontot személyesen, emellett lehetőség van az Egészségablak applikációban, a 1812-es központi számon, az intézményi telefonszámon és emailben is időpontot kérni.
